Globaali yhteistyö tiimien välillä. Kuinka välttää kulttuuriset sudenkuopat?

Oppiminen ei tunne rajoja. Olemme kaikki kuulleet siitä.

Teknologian ansiosta oppimisesta tulee helpompaa eri alustoilla. On helpompaa olla yhteydessä yhteistyökumppaneihin, koska käytettävissä on runsaasti viestintäkanavia.

Vaikka teknologia on mahdollistanut globaalin yhteistyön, esteet edelleen haittaavat oppimistiimien saumatonta virtausta.

Ennen kaikkea määritellään joitain tärkeitä käsitteitä, joita käsittelemme tässä blogissa.

Mikä on globaali yhteistyö oppimiskonteksteissa?

Globaalilla yhteistyöllä oppimisessa tarkoitetaan sitä, että ihmiset tai ryhmät eri paikoista, maista ja taustoista käyttävät digitaalisia työkaluja ja viestintäalustoja jakamaan tietoaan, oppimaan sekä työskentelemään yhdessä koulutusprojektien tai -toimintojen parissa.

Tämä yhteistyömenetelmä ylittää perinteisen luokkahuoneen rajat ja mahdollistaa opiskelijoiden yhteyden, keskustelun ja työskentelyn opettajien, asiantuntijoiden ja ikätovereiden kanssa ympäri maailmaa. Kuitenkin joitain haasteita on voitettava.

Maantieteellisten ja kulttuuristen esteiden voittamisen tärkeys

Tänään yhteyksissä olevassa ja globalisoituneemmassa maailmassa maantieteellisten ja kulttuuristen esteiden ylittäminen on oleellista, erityisesti oppimisen ja koulutuksen kannalta.

Tämän tärkeyden voi nähdä muutamasta pääkohdasta:

• Parantuneet oppimistulokset
• Globaalien kompetenssien kehittäminen
• Valmistautuminen globalisoituneeseen työvoimaan
• Tasa-arvo koulutuksessa
• Globaalin kansalaisuuden edistäminen
• Innovaatio ja luovuus

Tässä blogissa käymme läpi globaalin yhteistyön erilaisia haasteita maantieteellisten ja kulttuuristen näkökulmien osalta. Käsittelemme myös globaalin yhteistyön haasteita oppimistiimeissä.

Aloittakaamme.

Globaalin yhteistyön haasteet oppimistiimeissä

Tutkimuksen mukaan 89% valkokaulustyöntekijöistä 90 eri maasta sanoi “ainakin satunnaisesti” työskentelevänsä projekteissa globaalien virtuaalitiimien (GVT) kanssa. Näissä tiimeissä jäsenet ovat hajallaan ympäri maailmaa ja käyttävät online-viestintävälineitä.

Ei ole yllätys. Nykyisessä kansainvälisessä ja sosiaalisesti eristyneessä maailmassa yhdessä työskentely verkossa on ainoa tapa yhdistää ihmiset.

Globaalit kumppanuudet oppimistiimeissä voivat monin tavoin parantaa oppimista ja auttaa ihmisiä eri kulttuureista ymmärtämään toisiaan paremmin. Kuitenkin se nostaa esiin joitain ongelmia, jotka on ratkaistava tiimityön sujuvuuden varmistamiseksi.

Nämä ongelmat voidaan karkeasti jakaa teknisiin, kulttuurisiin ja maantieteellisiin.

Maantieteelliset esteet

• Eri aikavyöhykkeet: Ihmisten saaminen eri aikavyöhykkeiltä työskentelemään yhdessä heidän aikatauluillaan voi olla vaikeaa, mikä tekee hyvien aikojen löytämisestä live-keskusteluille tai -keskusteluille vaikeaa.
• Fyysinen etäisyys: Kyvyttömyys puhua toisilleen kasvokkain voi vaikeuttaa tiimin jäsenten yhteistyötä ja luottamusta toisiinsa. Se voi myös vaikeuttaa erimielisyyksien käsittelyä ja ratkaisemista.

Kulttuuriset esteet

• Kielierot: Kielimuuri voi tehdä viestinnästä haastavaa, johtaen väärinkäsityksiin ja väärinymmärryksiin, mikä vaikuttaa siihen, miten tiimi työskentelee yhdessä ja projektin tuloksiin. Kulttuuriset erot ja hienovaraisuudet voivat tehdä kommunikoinnista vaikeaa, vaikka ihmiset puhuisivatkin samankaltaisia kieliä.
• Eroavaisuudet koulutustaustassa ja oppimistyyleissä: Eri koulutusjärjestelmät ja opetusmenetelmät voivat vaikuttaa siihen, miten ja mitä tiimin jäsenet haluavat oppia ja miten he haluavat työskennellä yhdessä, mikä voi aiheuttaa ongelmia ja tuhlata aikaa.
• Työetiikan ja odotusten erot: Kulttuuriset normit, uskomukset ja työskentelytavat voivat tehdä tiimille vaikeaksi työskennellä yhdessä ja saada asioita aikaan. Eri kulttuureista tulevilla ihmisillä voi olla erilaisia käsityksiä kohteliaasta tai tehokkaasta viestinnästä. Tämä voi johtaa tahattomaan vahinkoon tai väärinymmärrykseen.

Kasvattajat ja opiskelijat voivat saada eniten irti globaalista yhteisestä oppimisesta, jos he kohtaavat nämä ongelmat rohkeasti.

Teknologiset esteet

• Epätasa-arvoinen pääsy teknologiaan: Jotkut tiimin jäsenet eivät ehkä pysty osallistumaan täysimääräisesti yhteistyöaktiviteetteihin, koska heillä on erilainen pääsy luotettaviin internet-yhteyksiin ja digitaalisiin työkaluihin.
• Digitaalinen lukutaito jäsenten keskuudessa: Eri tiimin jäsenten mukavuus- ja taitotasot digitaalisten työkalujen ja alustojen käytössä voivat tehdä heidän yhteistyöstään vaikeampaa ja hidastaa projektin etenemistä. Tämä on syy siihen, miksi jotkut ihmiset suosivat kasvokkain tapahtuvaa oppimista online-tohtoriohjelmien sijaan.

Strategiat maantieteellisten esteiden voittamiseksi

Voittaaksesi maantieteelliset esteet globaalissa tiimityössä, erityisesti oppimistiimeissä, sinun on käytettävä teknologiaa ja oltava joustava suunnitelmissasi. Nämä ongelmat – pääasiassa aikaerojen ja etäisyyksien erilaisuudet – voivat tehdä kommunikoinnista ja yhdessä työskentelystä vaikeaa.

Vaikka nämä kuilut voivat olla ärsyttäviä, tiimit voivat selättää ne huolellisen suunnittelun ja uusien työkalujen avulla. Tässä muutamia tapoja kiertää maantieteelliset esteet:

Teknologian hyödyntäminen

• Yhteistyöohjelmistot ja -työkalut: Käytä pilvipohjaisia työkaluja kuten Slack, Google Workspace tai Microsoft Teams, jotta tiimin jäsenet voivat työskennellä yhdessä milloin tahansa. Näiden työkalujen avulla eri paikoissa olevien tiimin jäsenten on helpompaa työskennellä yhdessä jakamalla dokumentteja, hoitamalla projekteja ja keskustelemalla keskenään.
• Virtuaaliset kokoukset ja reaaliaikainen viestintä: Helpottaaksesi kasvokkaisten kokousten ja keskustelujen järjestämistä, käytä videoneuvottelutyökaluja kuten Zoom, Skype tai WebEx. Nämä työkalut auttavat tiimin jäseniä pysymään yhteydessä ja ovat välttämättömiä vaikeista ongelmista keskustelemiseen, uusien ideoiden kehittämiseen ja toistensa tuntemiseen.

Joustava aikataulutus

• Kokousaikojen siirtäminen: Jos tiimin jäsenet asuvat eri aikavyöhykkeillä, vaihda kokousaikoja. Tällä tavoin varmistetaan, ettei kukaan joutuisi käsittelemään aamulla varhain tai myöhään illalla tapahtuvien kokousten hankaluutta koko ajan.
• Asynkroniset työmenetelmät: Saadaksesi ihmiset käyttämään asynkronisia yhteydenotto- ja työskentelymenetelmiä, kehota heitä siihen. Tällä tavoin jokainen voi osallistua omalla ajallaan. Aseta tarkat deadlinet ja hyödynnä projektinhallintatyökaluja tehtävien edistymisen seuraamiseen. Näin kaikki tiimissä tietävät aina, mitä tapahtuu.
• Aseta selkeät odotukset: Mahdollisimman varhaisessa vaiheessa yhteistyön aikana varmista, että kaikki tietävät, mitä heiltä odotetaan yhteydenottotavoitteiden, aikataulujen ja saatavuuden suhteen. Tämä auttaa varmistamaan, että kaikkien tarpeet täyttyvät ja yhteistyö sujuu helpommin.
• Säännölliset päivitykset ja tarkistukset: Koko tiimi voi pysyä ajan tasalla, vaikka kaikki eivät pystyisikään osallistumaan jokaiseen kokoukseen, järjestämällä säännöllisiä päivityksiä tai tarkistuksia. Tämä onnistuu sähköpostitse, reaaliaikaisissa keskusteluissa tai yhteistyöhön tarkoitetuilla alustoilla, jotka pitävät kirjaa edistyksestä.

Nämä esteet ovat usein syynä siihen, miksi jotkut suosivat kasvokkaista oppimista globaalin verkostoyhteistyön sijaan.

Vuonna 2021 tehdyssä kansainvälisessä kyselyssä(Statistan) ihmisiltä kysyttiin vaikeimmista asioista virtuaalisissa konferensseissa. 58%:lla oli teknisiä tai ohjelmisto-ongelmia. Lisäksi 28% tarvitsee apua liian monien elokuvien katsomiseen ja niistä väsyminen.

Toisaalta vastaajat mainitsivat myös hyviä asioita videoyhteyksistä, kuten matkustamisen välttämisen kokouksiin ja tehokkuuden lisääntymisen.

Kaikkien tiimin jäsenten on oltava valmiita joustavuuteen, avoimuuteen ja jatkuvaan kommunikointiin, jotta edellä mainitut menetelmät toimisivat. Globaalit oppimistiimit voivat ylittää maantieteelliset erot, jotka saattaisivat muuten vaikeuttaa yhteistyötä, ja menestyä, jos he asettavat nämä strategiat etusijalle.

Strategiat kulttuuristen esteiden voittamiseksi

Globaalissa yhteistyössä kulttuuristen esteiden ylittämiseksi on löydettävä tapoja auttaa eri taustoista tulevia tiimin jäseniä ymmärtämään, kunnioittamaan ja kommunikoimaan keskenään.

Kulttuuriset erot, kuten kieli, sosiaaliset normit ja työetiikka, voivat vaikuttaa merkittävästi siihen, miten tiimit työskentelevät yhdessä ja kuinka hyvin heidän projektinsa onnistuvat. Tässä muutamia tapoja käsitellä näitä ongelmia:

Kulttuurisen tietoisuuden edistäminen

• Kulttuurien välisen osaamisen koulutus: Kannusta tiimin jäseniä osallistumaan kulttuurien välisen osaamisen koulutukseen tai tee siitä heille helposti saatavilla. Näiden koulutustapahtumien avulla ihmiset voivat oppia ymmärtämään ja arvostamaan kulttuurieroja, mikä auttaa välttämään väärinkäsityksiä ja konflikteja.
• Avoimen vuoropuhelun edistäminen kulttuurisista eroista: Varmista, että kaikki tiimissä tuntevat olonsa mukavaksi keskustellessaan kulttuuritaustoistaan ja näkökulmistaan. Avoimen kommunikaation edistäminen auttaa tiimiä ymmärtämään ja empatisoimaan toisiaan paremmin.

Tehokkaan viestinnän rakentaminen

• Yhteisen työkielen käyttö: Ottaen huomioon tiimin jäsenten eri kielet, yhden kielen käyttö projektiviestinnässä voi auttaa selkeyttämään mahdollisia epäselvyyksiä. On tärkeää varmistaa, että kaikki osallistuvat tämän valintaan ja että niille, joiden äidinkieli ei ole englanti, tarjotaan apua.
• Tarkka ja inklusiivinen viestintäkäytäntöjen hyödyntäminen: Vältä käyttämästä ilmaisuja, jotka saattavat olla tiimissä joillekin vieraita. Sen sijaan käytä yksinkertaista, tiivistettyä kieltä. Varmista, että kaikki voivat vapaasti jakaa ajatuksiaan ja huoliaan. Kunnioittava ja empaattinen vuorovaikutus
• Tiimin jäsenten kannustaminen kuuntelemaan aktiivisesti ja kunnioittamaan toistensa näkemyksiä. Tämä auttaa vahvistamaan tiimin yhteenkuuluvuutta ja luottamusta sekä rohkaisee eri taustoista tulevia jäseniä osallistumaan avoimesti.
• Konfliktien ratkaiseminen rakentavasti: Tee selväksi, että konflikteja voi syntyä, mutta ne voidaan ratkaista kunnioittavasti ja rakentavasti. Tarjoa tarvittaessa työkaluja konfliktien hallintaan ja varmista, että kaikki tuntevat olonsa turvalliseksi ilmaista mielipiteensä.
• Johtajuuden monimuotoisuuden edistäminen
• Edistä monimuotoisuutta johtotehtävissä: Kannusta eri kulttuuritaustoista tulevia tiimin jäseniä hakemaan johtoasemia. Tämä edistää moniarvoisuutta päätöksenteossa ja luo mahdollisuuksia uusille näkökulmille ja innovaatioille.
• Tietoinen palkitseminen: Huolehdi siitä, että monimuotoisuuteen liittyviä saavutuksia tunnustetaan ja palkitaan. Tämä luo kannustimen jatkuvasti pyrkiä monimuotoisuuden edistämiseen organisaatiossa.

Jatkuva oppiminen ja sopeutuminen

• Hanki palautetta ja muuta käytäntöjäsi: Kysy tiimin jäseniltä säännöllisesti palautetta siitä, miten hyvin keskustelunne ja yhteistyönne toimivat. Ole valmis muuttamaan suunnitelmiasi, jotta ne toimivat paremmin tiimille.
• Joustavan johtamistyylin omaksuminen: Globaaleja tiimejä johtavien ja fasilitoivien henkilöiden tulisi pystyä muuttamaan lähestymistapojaan tilanteen mukaan. Heidän tulisi tietää, milloin puuttua kulttuurisiin väärinkäsityksiin ja milloin antaa tiimin jäsenten ratkaista omat ongelmansa.
• Nämä taktiikat mahdollistavat kulttuurieroista yli pääsemisen ja hyödyntämään kaikkia erilaisia taitoja ja näkökulmia tiimissä. Tämä tekee globaalista yhteistyöstä entistäkin menestyksekkäämpää ja palkitsevampaa.

Esteiden voittamisen hyödyt globaaleissa oppimistiimeissä

• Globaaleissa oppimistiimeissä muurien murtaminen tuo mukanaan monia etuja, jotka parantavat osallistujien oppimiskokemusta sekä henkilökohtaista ja ammatillista kasvua. Nämä hyödyt ulottuvat projektin välittömien tavoitteiden yli ja ovat hyödyllisiä sekä ihmisille että organisaatioille pitkällä aikavälillä.
• Tässä on joitain olennaisia etuja, jotka liittyvät globaalien oppimistiimien kohtaamien ongelmien käsittelyyn:

Lisääntynyt innovaatio ja luovuus

• Eri tapoja ratkaista ongelmia: Erilaisten näkökulmien ja menetelmien käyttö voi auttaa kehittämään parempia ja luovempia ratkaisuja ongelmiin, koska jokainen tiimin jäsen tuo oman kulttuurisen kokemuksensa ja taustansa kautta jotain ainutlaatuista pöytään.
• Lisääntynyt luovuus: Erilaisten tapojen käyttö ongelmien käsittelyssä ja ajattelussa voi lisätä luovuutta. Se voi haastaa ihmisiä intellektuaalisesti ja kulttuurisesti.

Laajempi pääsy resursseihin ja asiantuntemukseen

• Resurssien jakaminen: Tiimit eri puolilta maailmaa voivat työskennellä yhdessä parantaakseen projektien laatua ja syvyyttä jakamalla resursseja sekä saamalla enemmän tietoa, työkaluja ja asiantuntijoita käyttöönsä.
• Tutustuminen ulkomaisiin standardeihin ja käytäntöihin: Osallistujat oppivat ulkomaisista standardeista, käytännöistä ja menetelmistä, mikä voi auttaa heitä akateemisessa ja ammatillisessa elämässään.

Parannettu kulttuuriosaaminen

• Näkökulmien laajentaminen: Työskentely eri kulttuureista tulevien ihmisten kanssa voi auttaa näkemään asioita eri näkökulmista, mikä voi auttaa ymmärtämään ja arvostamaan globaaleja kysymyksiä ja kulttuurieroja enemmän.
• Parempi kulttuurien välinen viestintä: Kielimuurien ja kulttuuristen esteiden voittaminen auttaa ihmisiä puhumaan selkeämmin muiden kulttuurien edustajien kanssa, mikä on taito, jota arvostetaan suuresti nykypäivän globalisoituneessa maailmassa.
• Näiden ongelmien voittaminen vaatii työtä, mutta se kannattaa suuresti, sillä se tekee koulutuksesta parempaa ja antaa opiskelijoille tarvittavat valmiudet elää ja osallistua yhä monimuotoisempaan ja yhteyksissä olevaan maailmaan.

Mahdollista globaali yhteistyö oppimistiimeissä digitaalisella alustalla

Maantieteellisten ja kulttuuristen erojen vuoksi globaali yhteistyö oppimistiimeissä kohtaa monia haasteita. Mutta näiden ongelmien voittaminen ei ole vain tärkeää, vaan myös erittäin palkitsevaa. Työskentelemällä läpi eri aikavyöhykkeistä, etäisyyksistä, kielimuureista ja kulttuurisista väärinkäsityksistä johtuvat ongelmat, tiimit voivat saavuttaa monia etuja, jotka kestävät pitkään projektin jälkeenkin.

Oppimistiimien globaali yhteistyö voi tarjota ainutlaatuisia näkemyksiä, ideoita ja lähestymistapoja, jotka rikastuttavat oppimiskokemusta. Lisäksi se edistää tärkeitä taitoja, kuten tiimityöskentelyä, kommunikaatiota ja kulttuurista herkkyyttä. Näin oppilaat saavat valmiuksia toimia monikulttuurisessa työympäristössä ja rakentaa kestäviä suhteita ihmisten kanssa eri puolilta maailmaa.

Vaikka globaali yhteistyö saattaa vaatia lisää resursseja ja vaivannäköä, sen hyödyt ovat merkittäviä ja auttavat luomaan avoimen, monimuotoisen ja yhtenäisen maailman.