Liikekumppanuudet ovat välttämättömiä minkä tahansa yrityksen menestykselle, ja liikekumppaneidesi kouluttaminen on ratkaisevaa varmistaaksesi, että heillä on tarvittavat taidot ja tiedot menestyäkseen tehtävissään.
Verkkokoulutuksen myötä liikekumppaneiden kouluttaminen on tullut entistä helpommin saataville ja tehokkaammaksi kuin koskaan. Tässä artikkelissa käsittelemme vaiheita ja neuvoja siitä, miten kouluttaa liikekumppaneita tehokkaasti online-oppimisympäristössä.
Mikä on liikekumppanuus tai partnerit?
Liikekumppanuus (tai partnerit) viittaa strategiseen liittoon kahden tai useamman yrityksen välillä, jotka tekevät yhteistyötä molempien hyödyksi. Tässä yhteydessä liikekumppanit voivat olla toimittajia, asiakkaita, jakelijoita tai muita sidosryhmiä, jotka työskentelevät tiiviisti organisaatiosi kanssa yhteisten tavoitteiden saavuttamiseksi.
Liikekumppaneiden kouluttamisen tärkeys
Liikekumppaneidesi kouluttaminen voi auttaa varmistamaan, että he ovat linjassa liiketoimintatavoitteidesi kanssa, ymmärtävät tuotteesi ja palvelusi ja voivat edustaa brändiäsi tehokkaasti.
Tämä auttaa rakentamaan luottamusta ja varmuutta kumppanuudessanne sekä lisäämään mahdollisuuksiasi menestyä.
5 vinkkiä liikekumppaneiden tehokkaaseen kouluttamiseen
1.Tutustu liikekumppaneihisi
Luodaksesi tehokkaan koulutusohjelman, sinun on ensin ymmärrettävä liikekumppaneidesi tarpeet ja tavoitteet. Tämä edellyttää perehtymistä heidän päivittäisiin toimintoihinsa, heidän haluamiensa asioiden tunnistamista sekä sen selvittämistä, mitä he tarvitsevat menestyäkseen.
Esimerkiksi voit kysyä seuraavia kysymyksiä:
- Mitä tietoja tai taitoja olisit halunnut hallita aloittaessasi liikekumppanina?
- Mistä alueista olet vähiten varma?
- Mikä on tavoitteesi liikekumppanina? Mikä motivoi sinua eniten?
- Miltä arkipäivän liiketoimintasi näyttää?
- Minkä tyyppinen kurssisuunnittelu olisi mielestäsi motivoivinta ja helpoin suorittaa? (itseopiskelu, ohjattu, yhdistetty, jatkuva, kertaluonteinen jne.)
Voit tehdä tämän kyselylomakkeen, haastattelun, varjostamisen tai ryhmäkeskustelujen avulla. Jos käytät aikaa tähän, voimme taata, että pystyt luomaan heille tehokkaan kurssin.
Haluat ehkä myös perehtyä yrityksesi tietoihin. Onko joitain alueita, joilla liikekumppanit eivät ole onnistuneet? Mikä yrityksesi mielestä on syy tähän ja voiko koulutus olla ratkaisu?
2. Aseta liiketoiminnallinen tavoite
Seuraava vaihe on asettaa liiketoiminnallinen tavoite. Tavoitteen asettaminen liittyy siihen, millaisen ongelman haluat ratkaista, miksi luot koulutuksen ja mitä haluat saavuttaa koulutuksen avulla.
Esimerkiksi voit haluta luoda kumppanikoulutuksen, koska haluat kasvattaa myyntiäsi varmistamalla, että kumppanisi ovat täysin perillä palveluistasi ja kykenevät edustamaan yritystäsi.
Voit muuttaa nämä liiketoiminnalliset tavoitteet mittareiksi, joita seuraat koulutuksen jälkeen:
- Myyntituoton kasvu: Tämä KPI mittaa liikekumppaneiden koulutuksen suorittamisen jälkeen syntyvää myyntituoton kasvua. Tämä voidaan mitata myyntiraporteista ja seuraamalla tuoton kasvua ajan mittaan.
- Lisääntyneet ristiinmyynnit ja lisämyynnit: Tämä KPI mittaa ristiinmyyntien ja lisämyyntien lisääntymistä, jotka liikekumppanit saavuttavat koulutuksen suorittamisen jälkeen. Tämä voidaan mitata myyntiraporteilla ja analysoimalla niitä.
- Asiakastyytyväisyyden parantuminen: Tämä KPI mittaa asiakkaiden tyytyväisyyden tasoa liikekumppanin palveluihin koulutuksen suorittamisen jälkeen. Tämä voidaan mitata asiakaspalautteella ja arvioilla.
- Virheiden vähentyminen: Tämä KPI mittaa virheiden määrän vähenemistä, jotka liikekumppanit tekevät koulutuksen suorittamisen jälkeen. Tämä voidaan mitata laadunvalvonnalla ja virheraportointijärjestelmillä.
On hyvä idea työskennellä tiiviisti liikekumppaneiden kanssa varmistaaksesi, että he ovat sitoutuneita tähän yhteiseen ponnistukseen. Varmista, että viestit arvon heille heidän omalla kielellään.
3.Luo oppimistavoitteet kumppanikoulutuksellesi verkkokurssilla:
KPI -mittarit tarjoavat laajemman vision ja tavoitteen, jotka auttavat sinua asettamaan hienoja oppimistavoitteita, jotka ovat hyvin konkreettisia ja helposti mitattavissa. Tämä saattaa vaatia hieman pohdintaa siitä, millainen tarkka tieto, taito tai kokemus on tarpeen tavoitteen saavuttamiseksi onnistuneesti.
Kun olet tunnistanut nämä puutteet, voit käyttää seuraavaa formaattia tavoitteidesi kirjaamiseen.
Koulutuksen loppuun mennessä liikekumppanit pystyvät:
- Tunnistamaan tuotteidemme/palveluidemme keskeiset ominaisuudet ja edut sekä ymmärtämään perusteellisesti brändimme ja sen arvot
- Viestimään arvoistamme asiakkaille ja edustamaan brändiämme asiakkaille ja sidosryhmille.
- Analysoimaan markkinatrendejä ja kuluttajien käyttäytymistä uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistamiseksi ja osallistumaan liiketoimintamme kasvuun.
- Ratkaisemaan asiakasvalituksia ja ongelmia ajallaan ja ammattitaitoisesti, siten parantaen asiakastyytyväisyyttä ja -uskollisuutta.
- Käyttämään digitaalisia työkalujamme ja alustoja tehokkaasti liiketoimintansa hallintaan ja suorituskyvyn optimointiin.
4.Suunnittele toimitus ja resurssit
Kun olet määritellyt oppimistavoitteet, sinun tulee päättää verkkokurssisi toimituksesta ja resursseista. Tähän kuuluu valita, onko koulutus täysin verkossa vai hybridimuodossa, mitä alustaa voitaisiin käyttää ja millaisia materiaaleja käytät.
Harkitse seuraavia kysymyksiä:
Kuka?
Ketkä ovat tarpeen koulutusohjelman luomiseen ja toteuttamiseen? Millainen asiantuntijatiimi sinun tulee koota? On erilaisia rooleja, joita kannattaa harkita, mutta riippuen hallinnostasi, ne voivat myös vaihdella:
- Tieteen asiantuntijat, jotka tarjoavat tietoa ja oivalluksia
- Sisällön luojat tai visuaaliset suunnittelijat, jotka luovat kaunista sisältöä
- Kurssin avustajat tai fasilitaattorit, jotka huolehtivat oppijoista, tukevat oppimista ja varmistavat kurssin tavoitteiden saavuttamisen
- Järjestelmänvalvojat, jotka hallinnoivat käyttäjiä ja rooleja
Saatat myös haluta henkilön opastamaan sinua kurssin rakentamisprosessissa, antamaan palautetta, antamaan ehdotuksia ja auttamaan sinua tärkeissä päätöksissä.
Lue lisää: Learning Design eli oppimismuotoilu Clanedissa
Mitä?
Koulutuksesi järjestämistapa riippuu oppimistavoitteiden määrästä ja siitä, mikä on mielestäsi sopivin tapa opettaa. Voit luoda itseopiskelumahdollisuuden verkko-oppimiskurssin, mutta voit myös harkita kurssin toteuttamista yhdistelmämuodossa tai käyttää käänteistä oppimista?
Kun olet päättänyt koulutustyylistäsi, sinun tulee harkita, miten järjestät koulutuksesi. Aloita hahmottamalla eri oppimisteemat ja harkitse niiden järjestystä. Mikä on järkevintä? Varmista, että tiedät, kuinka pitkän koulutuksen haluat.
Kun olet päättänyt koulutuksesi suunnitelmasta, sinun tulee miettiä oppimateriaaliasi.
Tämä voi sisältää:
- Asiakirjat
- Videot
- Interaktiiviset mediat, kuten Thinglink
- Kyselyt ja pelit
Voit halutessasi pyytää sisällöntuottajaa auttamaan oppimateriaalisi luomisessa, tai voit pyytää apua oppimissuunnittelijoiltamme!
Mistä?
Tarvitset hyvän oppimisen hallintajärjestelmän (LMS tai LXP) koulutuksesi toteuttamiseen. Tämä saattaa vaatia hieman tutkimustyötä nykyaikaisten alustojen ja niiden ominaisuuksien osalta. Ennen kuin kuitenkaan sukellat alustojen ominaisuuksien viidakkoon, on erittäin tärkeää ensin harkita organisaatiosi tarpeita alustalle sekä millaisia kursseja todennäköisesti tulet järjestämään tulevaisuudessa.
Mitä enemmän tietoa ja vaatimuksia sinulla on, sitä helpompaa on navigoida vaihtoehtojen ja lupausten maailmassa.
Esimerkiksi, tarvitsetko alustan, joka soveltuu täysin itseohjautuvaan verkkopohjaiseen oppimiseen sekä tapahtumiin, työpajoihin tai seminaareihin? Haluatko kannustaa ihmisiä kommunikoimaan ja osallistumaan toimintaan? Onko sinulla erityisiä integrointitarpeita? Haluatko hyödyntää jo olemassa olevia työkaluja vai sijoittaa uusiin?
Lue: Kuinka valita oppimisalusta
5.Luo kurssi ja käynnistä se
Kun olet luonut kurssisi, olet melkein valmis käynnistämään sen. Joitain tärkeitä huomioitavia seikkoja on kuitenkin vielä jäljellä:
Suorita kurssille ulkoinen laaduntarkistus ennen käynnistämistä. Harkitse erityisesti, ovatko koko oppimisprosessi ohjeistettu selkeästi. Oletko luonut selkeät ohjeet ja tervetuliaisviestin? Miten Business-kumppanisi rekisteröityvät? Tietävätkö he, mitä heiltä odotetaan? Oletko viestinyt koulutuksen arvon? Onko osia, joissa motivaatio voisi alkaa hiipua?
Tämä on hyvä tilaisuus pyytää apua. Jos mahdollista, pyydä luotettavaa Business-kumppania käymään läpi prosessi ja kuuntelemaan tarkasti heidän mahdollisia palautteitaan. Jos tämä ei ole mahdollista, voit myös pyytää kollegaa, joka ei ole ollut mukana kurssin luomisessa.
Partnerien kouluttamisen edut
Business-kumppaneidesi kouluttaminen voi tuoda useita etuja, kuten tehokkuuden ja tuottavuuden lisääntymistä, palvelun laadun parantumista sekä asiakastyytyväisyyden kasvua.
Se voi myös auttaa rakentamaan vahvempia suhteita ja lisäämään luottamusta kumppanuudessanne.
Miten mitata Business-kumppanien koulutuksen onnistumista
Business-kumppaniesi koulutuksen onnistumisen mittaamiseksi voit käyttää erilaisia menetelmiä, kuten tyytyväisyyden mittaamista koulutukseen, oppimistuloksiin tai KPI-mittareihin.
Tyytyväisyys
Tyytyväisyyden mittaaminen edellyttää palautteen keräämistä business-kumppaneiltasi selvittääksesi, kuinka tyytyväisiä he olivat koulutukseen.
Voi olla hyödyllistä kysyä heiltä, kuinka luottavaisia he ovat oppimistavoitteiden saavuttamisessa. Tuntevatko he, että heillä on kaikki tarvittava tieto ja taidot edustaa yritystäsi ja työskennellä yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi?
Oppimistulokset
Tietysti se, kuinka tyytyväinen joku tuntee olevansa, eroaa todellisten oppimistulosten mittaamisesta. Oppimistulosten mittaaminen edellyttää arviointia siitä, ovatko business-kumppanit hankkineet tarvittavat taidot ja tiedon.
Tämä voidaan tehdä monin eri tavoin: loppukoe, simulointi, moduulin lopussa olevat tietovisat tai skenaarioiden avulla.
Keskeiset suorituskykymittarit
Tyytyväisyyden tai oppimistulosten mittaaminen tapahtuu yleensä kurssin suorittamisen aikana tai välittömästi sen jälkeen. Kuitenkin KPI-mittaaminen tapahtuu kuukauden tai vuoden sisällä.
Aseta konkreettinen suunnitelma siitä, milloin käsittelet KPI-mittareitasi ja miten mittaat ne tarkalleen. Järjestä tapaaminen muiden sidosryhmien kanssa tulosten läpikäymiseksi. On hyvä idea suunnitella, mitä teet, jos tulokset eivät ole odotustesi mukaisia.
Päätelmä
Liikekumppaneidesi tehokas kouluttaminen on tärkeää varmistaaksesi, että heillä on tarvittavat taidot ja tiedot menestyäkseen tehtävissään.
Noudattamalla tässä artikkelissa esitettyjä vaiheita voit luoda tehokkaan kumppanikoulutusohjelman, joka auttaa rakentamaan vahvempia suhteita ja lisäämään yhteistyönne menestystä.
Alustamme tarjoaa erilaisia toiminnallisuuksia, jotka voivat auttaa luomaan tehokkaan online-koulutusohjelman liikekumppaneillesi. Liikekumppanuudet ovat olennainen osa liiketoiminnan menestystä, ja liikekumppaneidesi kouluttaminen on tärkeää varmistaaksesi, että heillä on tarvittavat taidot ja tiedot menestyäkseen tehtävissään.
Online-opiskelun myötä liikekumppaneiden kouluttaminen on tullut helpommin saataville ja tehokkaammaksi kuin koskaan. Tässä artikkelissa käsittelemme vaiheita ja neuvoja siihen, miten kouluttaa liikekumppaneita tehokkaasti online-oppimisympäristössä.
